مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التوسع |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | ورقلة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 33260 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت التوسع عن فرص عمل جديدةتبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في ورقلة
المهارات:
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة لكل حالة عميل- القدرة على التعلم السريع واستيعاب المنتجات والخدمات الجديدة بسرعة
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والمشكلات الشائعة بين العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة معلومات العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع ومهني
المهام:
- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان التوثيق الدقيق- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والدعم المطلوب
- متابعة جميع الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها بشكل دوري
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز ولائهم ورضاهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والإجابة عن جميع الأسئلة
الانشطة الوظيفية
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
القدرات المطلوبة
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بورقلة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - مهام وظيفة خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في الامارات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء رابغ
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين خدمة عملاء للعمل في dinarak مكة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف ضباء