وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار المستدام عن توفر Job Opportunities في تخصصات اختصاص الشركة.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع مسقط.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ متطلبات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير حوافز جذابة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات تواصل ممتازة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات سريعة التغير، مهارات تنظيم وإدارة الوقت بفاعلية، القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها، الالتزام بمعايير الخدمة العالية والمهنية

المهام:

استقبال المكالمات من العملاء والرد على استفساراتهم، تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات، متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل صحيح، تقديم الشرح الوافي عن المنتجات والخدمات للعملاء، إدارة شكاوى العملاء بفعالية وتحويلها إلى حلول، تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة المقدمة، تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات، تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، الحفاظ على صورة إيجابية للشركة من خلال التعامل الاحترافي مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.

وظائف خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة