وظائف مصر

وظائف ممثل خدمة عملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة ممثل خدمة عملاء
اسم المعلن شركة السعادة
العنوان : الدولة مصر
العنوان : المدينة كفر صقر
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 11770 جنيه مصري
تاريخ الإعلان 2024-11-01
تاريخ الإنتهاء 2024-12-01

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة - السعادة .
المقر : كفر صقر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية في العمل
- مهارات تواصل ممتازة

المهام:

- معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم بسرعة
- متابعة الطلبات وحل أي مشكلات تتعلق بها
- تقديم تغذية راجعة للإدارة حول احتياجات العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات
- ضمان تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء


الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة

القدرات المطلوبة

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.

وظائف ممثل خدمة عملاء بكفر صقر - وظائف مصر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف ممثل خدمة عملاء