وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Elite Holdings عن حاجتها الى مدير تجربة العملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- إدارة الفريق
- الإبداع
- فهم احتياجات العملاء
- تطوير الاستراتيجيات
- تقديم الملاحظات

المهام:

- متابعة الملاحظات
- إدارة الشكاوى
- تحليل ردود الفعل
- تدريب الموظفين
- التواصل مع الإدارات الأخرى

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير

القدرات المطلوبة

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.

وظائف مدير تجربة العملاء بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة