وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الريادة الذكية عن وظائف جديدة
مطلوب موظف خدمة العملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في قنا

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التعاطف وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة في استخدام المنتجات
- توثيق المحادثات مع العملاء وتحليلها
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول سياسات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

وظائف خدمة العملاء في الدمام بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة