وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بغرداية اليوم من الانطلاق في غرداية
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة غرداية

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء
- مهارات التفاوض والتأثير الإيجابي على العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة العالية
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى واستقبال الملاحظات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم التدريب للموظفين الجدد على مهارات الخدمة
- معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية
- تقديم اقتراحات لتطوير السياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- العمل على تحسين التجربة العامة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.

وظائف خدمة عملاء بغرداية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة