وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الاتجاهات |
العنوان : الدولة | الاردن |
العنوان : المدينة | عمان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 770 دينار أردني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة عمان - بشركة الاتجاهات براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
المهام:
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
الانشطة الوظيفية
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
القدرات المطلوبة
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
وظائف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء حكومية
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى العورتاني مو
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service
- وظائف خدمات (موظف خدمات) - وظائف كيف اسجل في وظيفة جدة