وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب مسئولة خدمة عملاء للعمل بشركة - NextStep Ventures .
المقر : شبين الكوم
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسئولة خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى

وظائف خدمة عملاء عن بعد بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة