وظائف الامارات

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الطموح الذهبي عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين وكيل خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة رويس

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني عند الحاجة لضمان رضا العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة
- تقييم وتقديم الملاحظات حول العمليات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها

القدرات المطلوبة

- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة برويس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة