مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف مركز اتصال |
اسم المعلن | شركة الابتكار التقني |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13680 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الابتكار التقني عن وظائف جديدةترغب في تعيين موظف مركز اتصال يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة دبي
المهارات:
- مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تطرأ مع العملاء بطريقة احترافية- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان الاستجابة السريعة للمكالمات الواردة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج الإيجابية في بيئة سريعة
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
المهام:
- تسجيل جميع المكالمات والملاحظات المتعلقة بالتواصل مع العملاء لضمان دقة البيانات- تقديم الدعم للزملاء في حالات الضغط لضمان سير العمل بشكل سلس
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل سريع للحفاظ على رضاهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تدفق المعلومات بين الفرق بشكل فعال
الانشطة الوظيفية
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
القدرات المطلوبة
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Sr. Full Stack Developer (Full Stack Developer) - Sr Full Stack Developer
- وظائف Director of Operations (مدير العمليات) - DIRECTOR OF OPERATIONS
- مطلوب Real Estate Broker (وسيط عقارات) - Real Estate Broker
- مطلوب National Harm Reduction Assessment Consultant (استشاري تقييم الحد من الأضرار) - National Harm Reduction Assessment Consultant
- وظائف Reach Stacker / Trucker Operator (Reach Stacker Operator) - reach stacker trucker operator
- Chargé de la Qualification des Equipements (Chargé de la Qualification des Equipements) - Chargé de la Qualification des Equipements