وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء بدبي اليوم من الريادة الرقمية بمنطقة دبي
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة دبي

المهارات:

- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.

مطلوب موظف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة