وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُعلن الإبداع التقني عن فرصة عمل جديدة في قطاع التسويق لتولي مهنة ممثل خدمة عملاء في محافظة تطوان.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة في قطاع البرمجيات لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
سوف نقدم مزايا تنافسية مثل تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, نتمنى منك إرسال طلبك إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- تنظيم المواعيد وجداول العمل

الانشطة الوظيفية

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.

القدرات المطلوبة

- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

مطلوب ممثل خدمة عملاء بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة