وظائف السعودية

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الرؤية الرقمية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة

المهام:

- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته

وظائف موظفي خدمة العملاء ببيشة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة