وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الوفاق الرقمي عن وظائف جديدة
مطلوب مستشار خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التفاوض
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات حول الخدمات
- استقبال استفسارات العملاء
- التعاون مع الأقسام المختلفة.
- متابعة الطلبات
- تحديث سجلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.

وظائف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة