وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون القيادة المثالية عن فرصة عمل جديدة في مجال التسويق للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم يتسمون بـ العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة