وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون المعالي عن فتح باب التوظيف في مجال عمل المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمة العملاء في مكان القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات مميزة ذوي مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
خبرة سابقة في التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة