وظائف مصر

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة بسيون
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- معرفة ببرامج خدمة العملاء
- القدرة على التفاوض
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التعامل مع الشكاوى
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- تلقي الشكاوى والتعامل معها
- تنسيق مع الفرق الأخرى
- حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- العمل على تحسين العمليات.
- تحديث قواعد بيانات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف

وظائف موظف خدمة عملاء ببسيون - وظائف مصر

وظائف مشابهة