وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول عملاء للعمل بشركة - الوفرة الدائمة .
المقر : بسكرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسؤول عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء
القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية
مهارات تنظيم الوقت
القدرة على العمل تحت الضغط
مهارات التحليل لحل المشكلات
فهم جيد لاحتياجات العملاء
القدرة على تقديم حلول مبتكرة
مهارات التفاوض
الالتزام بمعايير الجودة
مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
معالجة الطلبات والشكاوى
التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
تحديث معلومات العملاء في النظام
تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات
متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها
جمع وتسجيل ملاحظات العملاء
تقديم تقارير عن الأداء
تدريب موظفي الدعم الجدد
تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.

وظائف مسؤول عملاء ببسكرة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة