وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها التعاون الذهبي , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشاكل بفعالية، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بسرعة، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات التحمل للعمل في بيئات عمل سريعة الوتيرة، القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات الجديدة، مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمكالمات بفعالية، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف، المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

استقبال المكالمات والتعامل مع استفسارات العملاء، حل المشكلات وتقديم الحلول الفعالة للعملاء، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، تسجيل الشكاوى وإحالتها إلى الإدارات المختصة، متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها، استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة، تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، المساهمة في تحسين إجراءات خدمة العملاء، التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، تقديم النصائح للعملاء حول الخدمات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة

وظائف موظفين في زين السعودية بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة