وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

النهضة الرقمية لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف وكيل عمليات حية
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي، مهارات التحليل لحل المشكلات الفورية، المعرفة بأنظمة دعم العملاء، القدرة على التعامل مع الضغوطات العالية، مهارات إدارة الوقت لضمان الخدمة الفعالة، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في العمل، مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق العمليات، الالتزام بالسياسات والإجراءات، القدرة على التعلم السريع للأدوات والبرامج الجديدة

المهام:

تقديم الدعم الفوري للعملاء عبر مختلف القنوات، معالجة الطلبات والمشكلات بسرعة وفاعلية، متابعة وتحديث سجلات العملاء، التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة، تقييم فعالية العمليات وتقديم الاقتراحات، المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات، تدريب الموظفين الجدد على العمليات، إعداد تقارير الأداء اليومية، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.

وظائف Live Operations Agent بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة