وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الأجيال لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في باتنة - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل استفساراتهم ومعرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة والقدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة.

المهام:

متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل وإجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة المقدمة وتدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.

وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة