وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُقدّم الشراكة المستدامة عن توفر Job Vacancies في مجالات الشغل.

نسعى لتوظيف شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الوكرة.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, إلمام بـ الوظائف المسندة اليه.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة