وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Pulse Dynamics عن فتح باب التوظيف بخصوص الخدمات.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نسعى لجذب موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ الوظائف المسندة اليه.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- العمل على تحقيق أهداف الخدمة المحددة
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة