وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقول النهضة الرقمية تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص الابداع.

نبغى نوظف شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في بلاد المنطقة الصناعية.

نتطلع لتوظيف قادرين على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب الإبداع لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم فرص للتطوير مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

وظائف خدمة عملاء بالمنطقة الصناعية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة