وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالمنامة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها النهضة الرقمية بالمنامة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة المنامة

المهارات:

- المرونة في التعامل مع الطلبات المتنوعة من العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة
- مهارات التعامل مع الأنظمة الحديثة لتقديم الدعم بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد الاستجابة

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتوثيقها
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء عبر مختلف القنوات
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة