وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف فنادق ومطاعم للعمل بشركة الرؤية الشاملة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في المقيصرة

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم توصيات مهنية للزبائن بناءً على تفضيلاتهم
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع فرق متعددة لضمان انسيابية العمل
- المعرفة بأنظمة الحجز والتقنيات المستخدمة في إدارة العمليات
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية للحفاظ على سمعة المؤسسة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا الزبائن

المهام:

- متابعة الطلبات وتقديم التحديثات اللازمة للزبائن
- التعامل مع الشكاوى والتعليقات من الزبائن بشكل احترافي وسريع
- تقديم الدعم للموظفين الجدد ومساعدتهم في التعرف على الإجراءات الداخلية للمؤسسة
- تقديم قوائم الطعام والإجابة عن استفسارات الزبائن بخصوص الأطباق
- استقبال الزبائن وتوجيههم إلى الطاولات المناسبة في المطعم

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.

فرص عمل في قطاع الفنادق والمطاعم بالمقيصرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة