وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة الأثر مطلوب والتعيين فوري ممثل خدمة العملاء بمدينة المدينة المنورة.
وظائف المدينة المنورة و وظائف ممثل خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الاستفسارات والمتطلبات المختلفة
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة لضمان متابعة دقيقة لكل حالة
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق الأهداف
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- الاستعداد للتعلم المستمر وتطوير المهارات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- تقديم الاقتراحات لتحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة حالات العملاء والتأكد من تحقيق رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- المشاركة في التدريب والتطوير المستمر لتحسين مهارات خدمة العملاء
- العمل على تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول العروض والمنتجات الجديدة المتاحة

الانشطة الوظيفية

- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

فرص عمل ممثل خدمة العملاء بالمدينة المنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة