وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة البراعة حول توفير مقترح عمل فريدة للإنضمام إلى فريقنا إذا كنت تبحث عن تحديات جديدة وتحب الوظيفة داخل محیط ديناميكية لذلك نستقطب حول وظيفة مسؤول دعم فني لتأدية العمل داخل المحرق الغربي.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتميز في الوظيفة ونسعى لجلب الموظفين الذين يمتلكون المهارات والقدرات الضرورية للتفوق في هذا الدور عندما إذا كنت لديك التجربة والقدرة في العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة كثيرة في النمو والنمو المهني فنحن نرغب أن نستقبل منك

تحوي الواجبات المرتبطة:
- أداء الأنشطة الروتينية بدقة وبفعالية
- المشاركة مع الفريق لإنجاز المهام المخططة
- المساهمة داخل تحديث استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- درجة علمية في التخصص ذي الصلة
- مهارات تواصل ممتازة ومقدرة على العمل تحت الضغط.
- تجربة سابقة في الاختصاص التوظيف.

إذا إذا راغبًا بالانضمام في فريقنا يرجى تقديم سيرتك الملف إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في المحرق الغربي.
نحن في انتظارك!

المهارات:

القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء
مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة
الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة
القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء
مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات
القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة
مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات
القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة
مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة
توثيق الطلبات والشكاوى وحلها بشكل سريع
تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة
متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد
التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة
إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم
تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة
متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني
تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها

وظائف مسؤول دعم فني بالمحرق الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة