وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد المسيرة عن فتح باب التوظيف في مجالات العمل.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة المحرق الشرقي.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ متطلبات العمل.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق أفضل النتائج
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في أوقات قياسية
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وودية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات بشكل إيجابي واحترافي
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية للحفاظ على سمعة الشركة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل سريع وفعال
- معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم المعلومات المتعلقة بالشكاوى والمقترحات لتطوير الخدمات المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين خدمات العملاء وزيادة الرضا

الانشطة الوظيفية

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالمحرق الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة