وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تشرف جهة التوجهات الرقمية عن إطلاق عرض عمل عالية الطلب في عمل التسويق بمنطقة الكويت.

نحن نبحث عن موهوبين في اختصاصات مختلفة في التخطيط لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات اللازمة هي:
التنظيم وإدارة الوقت, تمكن في نظم الإدارة.
كذلك القدرة على الابتكار.
سوف نوفر مكافآت وحوافز لذوي الأداء العالي بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مهتمًا الانضمام إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط
- مهارات التواصل الفعّال
- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- متابعة حالة الطلبات
- إدارة شكاوى العملاء
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة