وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الأجيال الذكية عن وجود فرصة وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في منطقة الكويت.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف مركز اتصال للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات، التفاعل مع فريق العمل لتحقيق الأهداف، مهارات استخدام برامج الحاسوب وأنظمة الاتصال، القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المكالمات بكفاءة، الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، التكيف مع الضغط والتعامل مع المكالمات الصعبة، مهارات إعداد التقارير عن أداء المكالمات، القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل، الحفاظ على السرية وحماية البيانات

المهام:

استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني أو المعلومات المطلوبة، تسجيل المكالمات والملاحظات في النظام، إعداد التقارير عن أداء المكالمات، التفاعل مع فريق العمل لتحقيق الأهداف، التكيف مع التغيرات في بيئة العمل، الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، التعامل مع المكالمات الصعبة وحل المشكلات، توفير المعلومات للعملاء بدقة وسرعة، الحفاظ على السرية وحماية بيانات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.

القدرات المطلوبة

- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

وظائف موظف مركز اتصال للجنسيات الكويتية فقط بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة