وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد الحلول المتجددة لإضافة أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء في محافظة الكويت.

نسعى لجذب قادرين على الابتكار لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق
- القدرة على العمل تحت ضغط

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- المساعدة في عمليات الشراء والتسليم

الانشطة الوظيفية

- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.

وظائف موظفين خدمات عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة