وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الأفق الجديد
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل بالكويت
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- تنظيم الفعاليات للتواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة