وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقول التواصل المستمر إنها تبحث عن موظفين في تخصصات الخدمات.

نبحث عن شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء في بلاد الكويت.

نبغى أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, قدرة على التعامل مع المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
أيضاً روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم مزايا حلوة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.

القدرات المطلوبة

- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة