وظائف الكويت

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت التفوق المتواصل عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن مساعد دعم العملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في الكويت

المهارات:

- العمل الجماعي
- تحسين تجربة العملاء
- تقديم الدعم الفني
- التعامل مع التكنولوجيا
- العمل تحت الضغط

المهام:

- الإشراف على فريق الدعم
- متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء الدعم
- حل المشاكل المعقدة
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.

مطلوب مساعد دعم العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة