وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الإبداع المتجدد عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في القاهرة

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية

القدرات المطلوبة

- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة