وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الأجيال الساطعة عن حاجتها الى موظف خدمة زبائن شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة شاملة بمبادئ خدمة العملاء
- مهارات التفاوض لإرضاء العملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال والاستماع الجيد
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- تسجيل تفاصيل التفاعل مع العملاء في النظام
- تقديم الدعم والمساعدة لحل مشاكل العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.

وظائف خدمة زبائن بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة