وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى المعالي للانضمام إلينا شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظفة استقبال في منطقة القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر بيئة عمل محفزة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة
- مهارات تنظيمية لإدارة مواعيد الاجتماعات والجداول الزمنية
- القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية ولباقة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية لاستفسارات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لإنجاز المهام في الوقت المحدد

المهام:

- التعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات للعملاء
- تقديم الدعم الإداري للفريق حسب الحاجة
- إدارة البيانات والمعلومات الأساسية للعملاء
- استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة