وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الأمانة التكنولوجية عن فتح باب التوظيف في تخصص البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف أشخاص مبدعين لديهم القدرة على الابتكار لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ التعاون لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير مكافآت جذابة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- الالتزام بتقديم مستوى عالي من الخدمة لتعزيز صورة الشركة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والمواقف الصعبة بشكل احترافي
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المثلى للمشاكل التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- المساهمة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- تسجيل تفاصيل الاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان المتابعة المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بيئة ديناميكية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة