وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الأثر
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للعمل بالفحيحيل
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا وأنظمة الحاسوب
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة الوقت

المهام:

- المساهمة في التدريب والتوجيه للموظفين الجدد
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفاعلية
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

وظائف خدمة العملاء بالفحيحيل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة