وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الكفاءة لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في الفجيرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل ضمن فريق
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته

القدرات المطلوبة

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة