وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف رئيس خدمة العملاء للعمل بشركة التطور الرقمي بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الغشية

- خبرات كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالغشية - وظائف قطر

وظائف مشابهة