وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة الدائمة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الشويخ |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 970 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الريادة الدائمة بالبنود التالية :- يفضل التواجد في الشويخ
- خبرات جيدة في نفس مجال العمل
- الراتب المرصود معتمد عالخبرة
- ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
المهام:
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
الانشطة الوظيفية
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
القدرات المطلوبة
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
وظائف خدمة عملاء بالشويخ - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - مهام وظيفة خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف اليوم للمواطنين بالسعودي
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء رابغ
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين خدمة عملاء للعمل في dinarak مكة
- وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل ف شبرا الخيمه