وظائف مساعد خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء مبتدئ |
اسم المعلن | شركة Frontline Innovations |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 12260 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل مساعد خدمة عملاء مبتدئ للعمل بشركة Frontline Innovations بالشروط التالية :- يفضل التواجد في القاهرة
- خبرة جيدة في نفس مجال العمل
- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة
- رجاء ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات التواصل الجيد للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي- القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية وسرعة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الطلبات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
المهام:
- إعداد التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء- تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة مهنية
الانشطة الوظيفية
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
القدرات المطلوبة
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
وظائف مساعد خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- مطلوب Sales Representative (مندوب مبيعات) - مندوب مبيعات in English
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking