وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل مساعد خدمة عملاء مبتدئ للعمل بشركة Frontline Innovations بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية وسرعة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الطلبات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه

وظائف مساعد خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة