وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السويس - بشركة الأمل العالمي براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف شكاوى .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات الشكوى
- مهارات الكتابة لتوثيق الشكاوى والتقارير
- مهارات التعامل مع الأزمات والقدرة على تقديم الدعم
- الفهم الجيد للإجراءات القانونية واللوائح الحكومية
- الالتزام بمعايير الخدمة العامة

المهام:

- تنظيم البيانات لتسهيل الوصول إليها
- استقبال شكاوى العملاء وتحليل المعلومات المقدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- التواصل مع الجهات المعنية لحل الشكاوى بشكل فعال
- تقديم اقتراحات للتحسينات المستمرة

الانشطة الوظيفية

- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

القدرات المطلوبة

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة