وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف دعم فني للعمل بمدينة الزرقا.
اعلنت التعاون الرقمي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف دعم فني.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- العمل كجزء من فريق لضمان تقديم الخدمة الممتازة
- القدرة على توثيق المشكلات وحلولها بشكل دقيق
- مهارات التدريب والإرشاد للمستخدمين
- القدرة على تحليل المشكلات التقنية وحلها
- فهم الأساسيات التقنية والتطورات الحديثة

المهام:

- إدارة الشكاوى وتحسين تجربة المستخدم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- المشاركة في تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة
- التواصل مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.

مطلوب موظفين دعم فني بالزرقا - وظائف مصر

وظائف مشابهة