وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف موظفة استقبال في فندق بالزبارة اليوم من الرؤية المستقبلية بمنطقة الزبارة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الزبارة

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع النزلاء، القدرة على استخدام أنظمة الحجز وإدارة البيانات الفندقية، مهارات التنظيم لإدارة مهام الاستقبال اليومية، التحلي بالصبر واللباقة أثناء التعامل مع النزلاء، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بلباقة، الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، التكيف مع بيئة العمل الفندقية المتغيرة، مهارات إدارة الوقت بفعالية لتحقيق الأهداف، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف الفندقية

المهام:

استقبال النزلاء وتسجيل بياناتهم بدقة، التعامل مع المكالمات الهاتفية بفعالية، تنظيم منطقة الاستقبال والحفاظ على نظافتها، متابعة عمليات الحجز وتأكيدها، تقديم المعلومات والإرشادات للنزلاء، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة، إعداد التقارير اليومية للإدارة، التعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة، تقديم الدعم للنزلاء لتلبية احتياجاتهم، التكيف مع المتغيرات الطارئة في بيئة العمل الفندقية

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.

وظائف استقبال في فندق بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة