وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبر BrightFuture Inc. إن عندها وظائف شاغرة.
نريد ناس عندهم طموح لتحقيق أهداف موظف كول سنتر في الرياض.
نبحث عن ناس عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, نحن ننتظر بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة الملفات والمعلومات بطريقة دقيقة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط بشكل احترافي
- الاستعداد للتعلم المستمر لمواكبة أحدث اتجاهات خدمة العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة

المهام:

- متابعة الشكاوى حتى يتم حلها بشكل كامل والتأكد من رضا العملاء
- توثيق المعلومات المتعلقة بالعملاء والطلبات بدقة في النظام
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- المشاركة في التدريب لتحسين مستوى الخدمة وضمان الجودة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة