وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الطيف عن شواغر بها بوظيفة مدير خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- تحليل البيانات
- القدرة على التعامل مع العملاء
- حل المشكلات
- مهارات التواصل
- الالتزام

المهام:

- تحسين جودة الخدمة
- إعداد التقارير
- تدريب الموظفين
- متابعة الشكاوى
- إدارة عمليات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق

وظائف مدير خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة