وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر النجاح المتواصل عن دعوة للتقديم في مجال التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمحافظة الدقهلية.

نحتاج إلى أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.
وبالتالي، نعرض بيئة عمل مرنة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.

القدرات المطلوبة

- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.

وظائف خدمة عملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة